Bei  Erzgebirger Uhrwerk  sind wir für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und deren sichere und verantwortungsvolle Verarbeitung zu gewährleisten. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter info@erzgebirger-uhrwerk.com kontaktieren .

Artikel 1 – Unternehmensidentität

Erzgebirgisches Uhrwerk  ist ein Online-Uhrengeschäft, das Kunden in den gesamten Deutschland bedient.

Business Information:
E-mail: info@erzgebirger-uhrwerk.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr , Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr , Sonntag: Geschlossen 
 
 

Voraussichtliche Reaktionszeit:  30 Minuten – 24 Stunden

Artikel 2 – Nutzung von Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen . Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern, Zahlungen abzuwickeln und Kundensupport zu leisten. 

Ohne diese Informationen können wir unsere Verpflichtungen, wie beispielsweise die Bearbeitung und den Versand Ihrer Uhrenbestellung , nicht ordnungsgemäß erfüllen . 

Ihre Daten können bis zu 7 Jahre lang gespeichert werden, sofern dies für Buchhaltungs-, Steuer- oder Rechtszwecke erforderlich ist.  

Bei Kundenanfragen oder Beschwerden verarbeiten wir gegebenenfalls Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Diese Daten werden nur bis zur Klärung des Problems gespeichert.  

Wir nutzen außerdem Analysetools , um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und um die Benutzerfreundlichkeit insgesamt zu verbessern. Die Website-Aktivitäten können mithilfe von Diensten wie Google Analytics gemäß deren Datenschutzrichtlinien analysiert werden.   

Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen , verarbeiten wir gegebenenfalls Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und alle weiteren Informationen, die Sie freiwillig angeben. Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.   

Artikel 3 – Datenerhebung

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie:

• Bestellen Sie auf unserer Website

• Ein Konto erstellen

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

• Abonnieren Sie Updates oder Mitteilungen

Artikel 4 – Verbraucherrechte in Bezug auf Daten

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:

Auskunft  – Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Wir behalten uns vor, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen.

Berichtigung  – Sie können beantragen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten aktualisieren, berichtigen oder löschen.

Widerspruch  – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.

Datenübertragbarkeit  – Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format an einen anderen Dienstanbieter übertragen werden.

Automatisierte Verarbeitung  – Sie können eine Überprüfung beantragen, wenn eine automatisierte Entscheidung Sie betrifft.

Widerruf der Einwilligung  – Wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@erzgebirgr-uhrwerk.com . Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen schnellstmöglich antworten.

Artikel 5 – Datenaustausch

Erzgebirgisches Uhrwerk  verkauft oder vermietet Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir können jedoch in begrenztem Umfang Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, wenn dies für den Betrieb unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist, beispielsweise:

• Zahlungsabwickler

• Versandunternehmen

• Website-Analysedienste

Diese Daten werden nur dann weitergegeben, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Artikel 6 – Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Ihr Surferlebnis zu verbessern.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

Funktionale Cookies
Diese Cookies gewährleisten, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und helfen dabei, Ihre Präferenzen zu speichern.

Analyse-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es uns, mithilfe von Tools wie Google Analytics zu analysieren, wie Besucher mit unserer Website interagieren . Dies hilft uns, die Website-Performance und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. 

Artikel 7 – SMS-Dienst

Wir bieten Ihnen möglicherweise einen SMS-Benachrichtigungsdienst an , um Sie in Echtzeit über den Status Ihrer Bestellungen zu informieren.  

Wenn Sie diesen Service im Bestellprozess auswählen, erklären Sie sich damit einverstanden, SMS-Nachrichten zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Es können die üblichen SMS-Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters anfallen.

Ihre Telefonnummer wird ausschließlich für Bestellaktualisierungen verwendet und nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.  

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf eine beliebige SMS mit „STOP“ antworten oder sich an unseren Kundendienst wenden.  

Artikel 8 – Schlussbestimmungen

Erzgebirgisches Uhrwerk  behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Sollten Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@erzgebirgr-uhrwerk.com